2019年上海市消保委受理投诉逾20万件

2019年上海市消保委受理投诉逾20万件
2019年上海市消保委受理投诉逾20万件 教育训练类投诉增幅最多  中新网上海1月3日电 (记者 陈静)上海市消保委3日发布《2019年消费投诉热门盘点》。据此,2019年,上海市消保委共受理投诉逾20万件,教育训练、“医疗”美容、网络促销等成为2019年消费投诉关键词。  2019年,上海市消保委共受理教育训练类投诉10915件,同比上升55.6%。其间,外语训练、技能训练、课外辅导、幼儿早教是投诉焦点。  2019年,轿车相关投诉显着增多。上海市消保委受理轿车出售和服务类投诉数量同比上升43.2%。虚伪宣扬、交给延期等是为民众诟病的要点。  2019年,上海市消保委共受理美容服务类投诉4548件。投诉最多的是美容作用差,顾客花费不菲,却未能到达许诺的美容作用,有的乃至还呈现烫坏、过敏、红肿等问题,给顾客的身心健康带来苦楚,而美容店的回复则是千人一面,归于“正常的并发症”。  一些美容店存在资质不全、技能犯错、服务低质、收费不透明等严重问题。上海市消保委方面表明,医疗美容商场的标准和管理刻不容缓。  上海市消保委方面指出,网络促销活动除存在虚伪宣扬、货不对板、以次充好、夸张功能等问题外,还有花样百出的价格套路、纷繁复杂的促销计划,诱发节后很多退货状况。(完) 【修改:黄钰涵】